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Comenzará el 10 de septiembre y tendrá una duración de tres meses. Los interesados podrán anotarse hasta el jueves 5.
La Secretaría de Turismo de la Municipalidad de Puerto Madryn, a través de la Dirección de Atención al Visitante informa que se encuentran abiertas las inscripciones para la edición 2024 del Curso de Anfitrión Turístico. El mismo comenzará el 10 de septiembre y se dictará durante tres meses los martes y jueves de 10 a 12 horas.
El curso está destinado a personas residentes de Puerto Madryn mayores de 18 años y tendrán tiempo de anotarse hasta el 5 de septiembre. Los interesados pueden comunicarse vía mail a
rm*****@ma****.ar
o por WhatsApp (sólo mensajes de texto) al (280)466-5688,
En una comunidad turística, los “anfitriones” son todos los habitantes que en ella viven. Ser los mejores anfitriones, individual o colectivamente, representa un objetivo básico para el desarrollo de la actividad turística.
En este sentido, el Curso de Anfitrión tiene como objetivo transmitir a residentes un conjunto de conocimientos básicos y herramientas que permitan optimizar la atención a los visitantes, contribuyendo así, a afianzar la cultura de la hospitalidad en pos de la mejora de la calidad de los servicios que se ofrecen en el destino, a través de un conocimiento más amplio de la zona y sus atractivos turísticos.
El curso consta de dos etapas, en la primera se brindarán conocimientos acerca de los servicios y atractivos que tiene la comarca, como así de la importancia que tiene el anfitrión en un destino turístico pudiendo brindarles herramientas de atención al cliente, manejo de quejas, historia, flora y fauna, como así sus circuitos y atractivos que se ofrecen en la zona.
Esta capacitación consta de dos etapas. En la primera, que será de forma virtual por videoconferencia a través de la plataforma Zoom, se brindarán conocimientos acerca de los servicios y atractivos que tiene la comarca, como así de la importancia que tiene el anfitrión en un destino turístico pudiendo brindarles herramientas de atención al cliente, manejo de quejas, historia, flora y fauna, sus circuitos y atractivos que se ofrecen en la zona.
En la segunda etapa los participantes que acrediten la aprobación del nivel previo, podrán acceder a un curso de inglés para la Atención al Visitante. Se les facilitará recursos básicos y avanzados (según nivel) para la comunicación: lenguaje funcional, vocabulario específico y los discursos sobre cada servicio y circuito turístico.
La Municipalidad de Puerto Madryn brindará certificado de la capacitación de la cual no sólo participa el personal de la Secretaría de Turismo y distintas instituciones relacionada con la actividad turística, sino que además cuenta con la colaboración de la Secretaría de Educación, Cultura y Deportes a través del Instituto Municipal de Inglés, ya que el curso también cuenta con un nivel de inglés turístico en su currícula.